Общие положения.

Под сетью передачи данных (СПД) подразумевается совокупность принадлежащих (на правах собственности или аренды) ISP SvitINFO каналов связи, предназначенных для передачи данных, маршрутизирующего и сервисного оборудования, узлов доступа к сети.

Услуги предоставляются только Абонентам СПД.

Абонентом СПД считается юридическое или физическое лицо, заключившее Договор (Типовой Договор) на получение услуг СПД или лицо, получающее услуги СПД в рамках Договора на предоставление услуг связи.

Абонент является конечным пользователем и не имеет права на предоставление услуг СПД третьим лицам, если это не оформлено другими соглашениями с Узлом СПД.

При заключении договора Абоненту выдается регистрационная карта с указанием индивидуальных сетевых реквизитов (логин, пароль и список доступных сервисов).

Абонент обязан самостоятельно заботиться о конфиденциальности своего пароля.

СПД не несет ответственности за компрометацию паролей по вине Абонента. Абонент обязан немедленно оповестить абонентский участок Узла СПД о компрометации паролей. Замена пароля производится абонентским участком Узла СПД без дополнительной оплаты.

Рекламации, связанные с компрометацией паролей, принимаются к рассмотрению только в течение суток.

Получение услуг СПД в договорном объеме гарантируется Абоненту через 2 рабочих дня с момента заключения Договора.

Изменение сетевых реквизитов (кроме изменения пароля) Абонента равносильно новой регистрации Абонента с оплатой соответствующего регистрационного взноса.

СПД обеспечивает возможность круглосуточного получения услуг СПД и информационно-технической поддержки. Услуги абонентского отдела и технической службы предоставляются только в рабочее время.

СПД не несет ответственности за качество работы линий, каналов связи и коммутационного оборудования, предоставляемых другими организациями.

Официальные сообщения для Абонентов выставляются на WWW-сервере ЦИС http://www.svitinfo.in.ua. Абонент обязан самостоятельно следить за состоянием своего лицевого счета и объемом полученных услуг в натуральном и стоимостном выражении на сервере статистики ЦИС.

Рекламации по услугам СПД принимаются в течение 30 дней от даты возникновения спорной ситуации.

Техническое описание и порядок предоставления услуг СПД.

Доступ по некоммутируемой (выделенной) линии.

Такое подключение представляет собой постоянное (on-line) соединение персонального компьютера или локальной сети Абонента с СПД.
Порядок предоставления услуг определяется следующим документом: «Порядок предоставления услуг СПД в режиме on-line».

Размещение информации Абонента на WWW-серверах СПД.

Абонент самостоятельно разрабатывает форму представления информации. Разработка персоналом ЦИС осуществляется по отдельному Договору.
СПД обеспечивает возможность круглосуточного доступа к информации Абонента.
При полном исчерпании средств на ЛС Абонента, доступ к его информации на WWW-серверах СПД закрывается.
Информация снимается с WWW-серверов СПД и не сохраняется, если в течение 30 дней с момента полного исчерпания средств на ЛС Абонента оплата не поступила.

Предоставление услуг электронной почты.

СПД обеспечивает Абоненту круглосуточную передачу, прием и хранение электронных сообщений Абонента.
Доступ к почтовому ящику Абонента прекращается в случае непоступления оплаты в договорные сроки.

Нормы пользования сетью передачи данных.

Считаются недопустимыми следующие действия абонента в сети:
Массовая рассылка не согласованных предварительно электронных писем (mass mailing). Под массовой рассылкой подразумевается как рассылка множеству получателей, так и множественная рассылка одному получателю. Здесь и далее под электронными письмами понимаются сообщения электронной почты, ICQ и другие подобные средства личного обмена информацией.

Несогласованная отправка электронных писем объемом более одной страницы или содержащих вложенные файлы.

Несогласованная рассылка электронных писем рекламного, коммерческого или агитационного характера, а также писем, содержащих грубые и оскорбительные выражения и предложения.

Размещение в любой конференции Usenet или другой конференции, форуме или электронном списке рассылки статей, которые не соответствуют тематике данной конференции или списка рассылки (off-topic). Здесь и далее под конференцией понимаются телеконференции (группы новостей) Usenet и другие конференции, форумы и электронные списки рассылки.

Размещение в любой конференции сообщений рекламного, коммерческого или агитационного характера, кроме случаев, когда такие сообщения явно разрешены правилами такой конференции либо их размещение было согласовано с владельцами или администраторами такой конференции предварительно.

Размещение в любой конференции статьи, содержащей приложенные файлы, кроме случаев, когда вложения явно разрешены правилами такой конференции либо такое размещение было согласовано с владельцами или администраторами такой конференции предварительно.

Рассылка информации получателям, высказавшим ранее явное нежелание получать эту информацию.

Использование собственных или предоставленных информационных ресурсов (почтовых ящиков, адресов электронной почты, страниц WWW и т.д.) в качестве контактных координат при совершении любого из вышеописанных действий, вне зависимости от того, из какой точки Сети были совершены эти действия.

Не допускается осуществление попыток несанкционированного доступа к ресурсам Сети, проведение или участие в сетевых атаках и сетевом взломе.

Запрещены действия, направленные на нарушение нормального функционирования элементов Сети (компьютеров, другого оборудования или программного обеспечения), не принадлежащих пользователю.

Запрещены действия, направленные на получение несанкционированного доступа, в том числе привилегированного, к ресурсу Сети (компьютеру, другому оборудованию или информационному ресурсу), последующее использование такого доступа, а также уничтожение или модификация программного обеспечения или данных, не принадлежащих пользователю, без согласования с владельцами этого программного обеспечения или данных.

Передача компьютерам или оборудованию Сети бессмысленной или бесполезной информации, создающей паразитную нагрузку на эти компьютеры или оборудование, а также промежуточные участки сети, в объемах, превышающих минимально необходимые для проверки связности сетей и доступности отдельных ее элементов.

Запрещается использование идентификационных данных (имен, адресов, телефонов и т.п.) третьих лиц, кроме случаев, когда эти лица уполномочили пользователя на такое использование. В то же время пользователь должен принять меры по предотвращению использования ресурсов Сети третьими лицами от его имени (обеспечить сохранность паролей и прочих кодов авторизованного доступа).

Запрещена фальсификация своего IP-адреса, а также адресов, используемых в других сетевых протоколах, при передаче данных в Сеть, использование несуществующих обратных адресов при отправке электронных писем.

Администрация Узла СПД имеет право прекратить предоставление услуг Абоненту в случае нарушения им одного или нескольких положений настоящего Регламента.

Повторное подключение Абонента к СПД возможно не ранее чем через один месяц после отключения с полной оплатой доступа в соответствии с Прейскурантом.